Điều khoản dịch vụ
Mô tả quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng nền tảng, bao gồm quy tắc tài khoản, hành vi bị cấm và quy trình giải quyết tranh chấp, trong khi chính sách bảo mật tập trung vào cách thức xử lý dữ liệu cá nhân.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật thông tin cá nhân tại 789 clud
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng...
Mã hóa SSL 256-bitDữ liệu được lưu trữ an toànKhông chia sẻ cho bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânTuân thủ quy định pháp lý địa phương
Những thông tin chúng tôi thu thập và cách thức sử dụng
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Chúng tôi ghi nhận địa chỉ IP, thiết bị truy cập, dấu thời gian đăng nhập và chi tiết giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để duy trì bảo mật tài khoản và phát hiện
hoạt động bất thường. Mọi dữ liệu cá nhân được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ trong hệ thống máy chủ có tường lửa nhiều lớp. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba không liên quan, ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để
xử lý thanh toán qua đối tác thanh toán được ủy quyền. Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao kê thông tin tài khoản hoặc báo cáo lo ngại về bảo mật, đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng hỗ trợ bạn qua ba kênh chính. Thời gian phản hồi trung bình trong vòng hai tiếng kể từ khi chúng tôi nhận được yêu cầu của bạn.
Đội ngũ trực tuyến
Live Chat
Mở cửa sổ chat trong giao diện tài khoản của bạn để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ về quyền riêng tư. Chúng tôi trả lời ngay lập tức trong giờ cao điểm và trong vòng vài phút ngoài giờ cao điểm.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của chúng tôi kèm theo mã tài khoản và mô tả lo ngại bảo mật. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai giờ làm việc với các bước tiếp theo hoặc giải pháp.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập thư viện bài viết về quyền riêng tư, bao gồm hướng dẫn cập nhật thông tin cá nhân, xóa tài khoản và tải xuống lịch sử giao dịch. Mỗi bài viết có ảnh chụp màn hình và các bước cụ thể để hoàn thành yêu cầu của bạn.
MINH BẠCH CHÍNH SÁCH
Cam kết minh bạch trong xử lý dữ liệu cá nhân
Chúng tôi công bố rõ ràng các phương pháp thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn, đồng thời cập nhật chính sách bảo mật khi có thay đổi...
Mã hóa đầu cuối
Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit, ngăn chặn bên thứ ba chặn hoặc đọc dữ liệu cá nhân trong quá trình truyền tải.
Xác thực hai yếu tố
Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản để yêu cầu mã OTP qua SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP khác thường, tăng cường bảo vệ tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu an toàn
Thông tin cá nhân được lưu trữ trên máy chủ có tường lửa nhiều lớp và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập theo nguyên tắc cần thiết, đảm bảo dữ liệu không bị rò rỉ nội bộ.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang giữ, bao gồm lịch sử đăng nhập, chi tiết giao dịch và thông tin liên hệ, thông qua biểu mẫu yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản.
Chỉnh sửa và xóa dữ liệu
Nếu thông tin cá nhân của bạn thay đổi, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong giao diện tài khoản. Để xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc.
Thông báo thay đổi chính sách
Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận thông báo qua email và trong giao diện tài khoản, kèm theo tóm tắt các thay đổi chính để bạn có thể xem xét trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Nhất quán giữa các trang chính sách của chúng tôi
Chính sách bảo mật này bổ sung cho Điều khoản dịch vụ và Chính sách cookie, cùng nhau tạo thành khuôn khổ pháp lý toàn diện quản lý việc bạn sử dụng...
Chính sách cookie
Giải thích các loại cookie chúng tôi sử dụng để ghi nhớ tùy chọn đăng nhập, theo dõi phiên làm việc và cải thiện trải nghiệm giao diện, đồng thời cách bạn có thể quản lý cookie trong trình duyệt của mình.
Quy tắc thanh toán
Chi tiết quy trình xác minh danh tính khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, bao gồm thời gian xử lý và các bước bảo mật bổ sung để ngăn chặn gian lận tài chính.
Tiêu chuẩn bảo mật tài khoản
Liệt kê các biện pháp kỹ thuật chúng tôi áp dụng để bảo vệ tài khoản của bạn, chẳng hạn như mã hóa mật khẩu, phát hiện đăng nhập bất thường và cơ chế khóa tạm thời khi phát hiện hoạt động đáng ngờ.
Quyền riêng tư trẻ em
Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người dùng dưới độ tuổi pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép và sẽ xóa ngay lập tức nếu phát hiện tài khoản vi phạm yêu cầu độ tuổi tối thiểu.
Chia sẻ dữ liệu với đối tác
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, không cung cấp dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị bên ngoài.
Lưu trữ và xóa dữ liệu
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản của bạn và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa khi không còn cần thiết.
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản với các công cụ bảo mật dễ tiếp cận, cho phép bạn kiểm soát thông tin cá nhân...
Quản lý thông tin cá nhân
Truy cập phần cài đặt tài khoản để xem và chỉnh sửa tên, email, số điện thoại và địa chỉ của bạn bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi được ghi lại với dấu thời gian để bạn có thể theo dõi lịch sử cập nhật và phát hiện chỉnh sửa không được ủy quyền.
Lịch sử đăng nhập
Xem danh sách mười lần đăng nhập gần nhất với địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian truy cập để phát hiện phiên làm việc lạ. Nếu bạn thấy hoạt động không quen thuộc, hãy thay đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ hỗ trợ để khóa tài khoản tạm thời.
Tải xuống dữ liệu
Yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân của bạn dưới dạng tệp CSV hoặc JSON, bao gồm chi tiết tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. Chúng tôi tạo tệp trong vòng hai mươi bốn giờ và gửi liên kết tải xuống qua email.
Xóa tài khoản
Gửi yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn qua biểu mẫu trong cài đặt bảo mật. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và xác nhận qua email khi dữ liệu của bạn đã được xóa khỏi hệ thống sản xuất và sao lưu.
Tùy chọn cookie
Điều chỉnh cài đặt cookie trong cửa sổ bật lên đầu tiên hoặc trong phần quyền riêng tư của giao diện tài khoản. Bạn có thể tắt cookie theo dõi trong khi vẫn giữ cookie cần thiết để đăng nhập và điều hướng nền tảng.
Thông báo bảo mật
Nhận cảnh báo qua email hoặc SMS khi chúng tôi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới, thay đổi mật khẩu hoặc yêu cầu rút tiền lớn. Bạn có thể tùy chỉnh ngưỡng cảnh báo và kênh thông báo trong cài đặt bảo mật.
Câu hỏi về bảo mật và quyền riêng tư tại 789 clud
Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp lý. Ngoài ra, chúng tôi ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị và dấu thời gian đăng nhập để phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.
Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn. Khi bạn thực hiện giao dịch, thông tin thanh toán được xử lý trực tiếp qua cổng an toàn của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để theo dõi lịch sử tài khoản.
Có, bạn có thể chỉnh sửa tên, email, số điện thoại và địa chỉ trong phần cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi được ghi lại với dấu thời gian để bạn có thể theo dõi lịch sử cập nhật và phát hiện chỉnh sửa không được ủy quyền nếu cần.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán, cho thuê hay cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn cho các bên thứ ba không liên quan, trừ khi pháp luật yêu cầu.
Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần cài đặt quyền riêng tư hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email. Chúng tôi tạo tệp CSV hoặc JSON chứa chi tiết tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng hai mươi bốn giờ, sau đó gửi liên kết tải xuống qua email.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn qua biểu mẫu trong cài đặt bảo mật. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc, xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống sản xuất và sao lưu, sau đó gửi email xác nhận hoàn tất đến địa chỉ đã đăng ký.
Chúng tôi mã hóa mọi kết nối bằng SSL 256-bit, lưu trữ dữ liệu trên máy chủ có tường lửa nhiều lớp và áp dụng xác thực hai yếu tố tùy chọn. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc cần thiết, và chúng tôi kiểm tra hệ thống định kỳ để phát hiện lỗ hổng.